A helyszínre hat tűzoltó és egy SMURD-rohammentő sietett ki. A tűzoltók a konyhaablakot használva jutottak be a szóban forgó, második emeleti lakásba, majd a bejárati ajtót is kinyitották, hogy a mentősök is megközelíthessék az áldozatot. Mint kiderült, a 76 éves nő olyan szerencsétlenül esett el, hogy alaposan beverte a fejét és a karját is, melynek okán egyedül nem tudott felkelni a padlóról, viszont szerencsére a segítség megérkezésekor még eszméleténél volt.
A helyszíni ellátást követően az idős asszonyt a szatmári kórház sürgősségi osztályára szállították.
